一、官方反馈渠道
1. GitHub 功能请求(推荐技术性建议)
操作步骤:
访问 Trust Wallet 官方 GitHub
点击 Issues → New issue
选择 Feature request 模板
规范填写:
标题:[Feature] 简短描述需求(例:[Feature] 支持离线签名批量交易)
正文:说明应用场景 + 技术方案(可选)
响应时效:核心团队定期审核,高票需求优先开发
2. 官方反馈表单(用户体验类建议)
入口:
App内:设置 → 关于 → 提交反馈
网页端:https://trustwallet.com/feedback
要求:
需提供钱包地址(验证真实用户)
附截图/屏幕录制(50MB内)
3. 社区论坛讨论(功能提案预热)
Trust Wallet 社区:https://community.trustwallet.com
操作:
在 Ideas & Suggestions 板块发帖
格式标题:[提案] 功能名称(例:[提案] 增加多链Gas费预估工具)
用户点赞数高的提案将被团队优先评估
二、提高采纳率的技巧
需求描述规范
markdown
### 当前痛点
[描述现有功能缺陷,如:DApp连接需每次手动授权]
### 解决方案
[具体方案,如:增加"白名单地址免重复授权"开关]
### 预期收益
[量化价值,如:节省用户70%操作时间]
附加证据
用户调研数据(如社区投票截图)
竞品实现案例(MetaMask等类似功能截图)
技术实现建议(开发者适用)
标注相关代码文件(如Android端 DappViewModel.kt)
提交PR草案(GitHub直接关联)
三、警惕非官方渠道!
Telegram/微信"客服":官方无主动私信客服
付费加速审核:团队永不索要费用
唯一验证方式:
所有官方链接以 trustwallet.com 或 github.com/trustwallet 开头
四、建议处理流程